Політика повернення
Останнє оновлення: 26 квітня 2026 р.
1. Загальне
Ця Політика повернення поширюється на всі платні підписки CheckClause — сервісу перевірки договорів на базі ШІ ("ми", "нас", "наш"). Купуючи підписку, ви погоджуєтеся з умовами нижче. Політика діє разом з нашими Умовами використання та Політикою конфіденційності.
2. 14 днів на повернення коштів
Ми даємо 14 днів на повернення коштів після першого платежу за будь-який платний тариф (Фрилансер або Агенція). Якщо сервіс вам не підійшов, ви можете попросити повне повернення протягом 14 днів після першого платежу, без пояснень.
Ця гарантія діє лише для першого платежу на акаунті. Наступні поновлення регулює розділ 3.
3. Регулярні підписки
Підписки CheckClause поновлюються автоматично щоплатіжного періоду (щомісяця). Після початкових 14 днів ми не повертаємо кошти за поновлення, зокрема за неповні чи невикористані періоди.
Скасувати підписку можна будь-коли, написавши на hello@checkclause.com з адреси вашого акаунта. Після скасування:
- ви зберігаєте доступ до платних можливостей до кінця поточного періоду.
- наступний період вам не буде виставлено.
- кошти за залишок скасованого періоду не повертаються.
4. Як попросити повернення
Щоб отримати повернення, надішліть листа на hello@checkclause.com із:
- Темою листа: Refund Request
- адресою пошти, прив'язаною до вашого акаунта CheckClause
- номером замовлення або датою платежу
- (за бажанням) коротким поясненням причини
Ми відповімо протягом 5–7 робочих днів. У разі схвалення кошти повертаються тим самим способом оплати. Залежно від банку чи емітента картки гроші зазвичай надходять протягом 5–10 робочих днів після схвалення.
5. Винятки
Запит на повернення можуть відхилити, якщо:
- його надіслано пізніше ніж через 14 днів після першого платежу.
- акаунт має ознаки зловживання — наприклад, незвично велика кількість перевірок незадовго до запиту.
- акаунт порушив наші Умови використання.
- за цим самим списанням уже відкрито чарджбек або спір.
6. Права споживачів у ЄС і Великій Британії
Якщо ви споживач із Європейського Союзу або Великої Британії, ви маєте законне право відмовитися від покупки протягом 14 днів з моменту замовлення — за Директивою ЄС про права споживачів і британськими Consumer Contracts Regulations.
CheckClause дотримується цього права в повному обсязі. Початок користування сервісом не позбавляє вас права на відмову — ви все одно можете попросити повернення протягом 14 днів після першого платежу.
7. Безкоштовний тариф
Безкоштовний тариф надається без оплати, тому повернення до нього не застосовується. Якщо є питання про безкоштовний тариф, напишіть на hello@checkclause.com.
8. Платіжний провайдер
Платежі проводить сторонній платіжний провайдер. Він же веде облік і може обробляти повернення від нашого імені згідно з цією політикою. Ми не бачимо і не зберігаємо дані вашої картки.
9. Зміни цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику повернення. Про суттєві зміни повідомимо поштою щонайменше за 30 днів до набрання чинності. Зміни не мають зворотної дії для покупок, здійснених за попередньою редакцією.
10. Контакти
Питання про повернення або цю політику? Напишіть на hello@checkclause.com. Див. також Умови використання та Політику конфіденційності.
Мова цього документа
Документ публікується кількома мовами для вашої зручності. Обов'язковою є англійська версія: якщо переклад розходиться з нею за змістом, діє англійський текст.