Terugbetalingsbeleid

1. Overzicht

Dit terugbetalingsbeleid geldt voor alle betaalde abonnementen op CheckClause, een AI-dienst voor contractcontrole ("wij", "ons", "onze"). Door een abonnement te kopen ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Dit beleid vult onze Algemene voorwaarden en ons Privacybeleid aan.

2. 14 dagen niet-goed-geld-terug

We bieden 14 dagen niet-goed-geld-terug op je eerste betaling voor elk betaald abonnement (Freelancer of Bureau). Ben je niet tevreden, dan kun je binnen 14 dagen na je eerste betaling zonder vragen volledige terugbetaling aanvragen.

Deze garantie geldt alleen voor de eerste betaling op een account. Latere verlengingen vallen onder paragraaf 3.

3. Doorlopende abonnementen

Abonnementen op CheckClause worden elke factuurperiode (maandelijks) automatisch verlengd. Na het eerste venster van 14 dagen betalen we verlengingen niet terug, ook geen gedeeltelijke of ongebruikte perioden.

Je kunt je abonnement altijd opzeggen door vanaf het adres van je account te mailen naar hello@checkclause.com. Na opzegging:

• houd je toegang tot de betaalde functies tot het einde van de lopende factuurperiode.
• wordt de volgende periode niet in rekening gebracht.
• wordt de resterende tijd van de opgezegde periode niet terugbetaald.

4. Hoe vraag je terugbetaling aan

Stuur voor terugbetaling een e-mail naar hello@checkclause.com met:

• Onderwerp: Refund Request
• het e-mailadres van je CheckClause-account
• het ordernummer of de datum van je betaling
• (optioneel) een korte toelichting waarom je terugbetaling vraagt

We reageren binnen 5–7 werkdagen. Bij goedkeuring gaat de terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank of kaartuitgever staat het bedrag meestal 5–10 werkdagen na goedkeuring op je rekening.

5. Uitzonderingen

Een verzoek om terugbetaling kan worden afgewezen als:

• het meer dan 14 dagen na de eerste betaling wordt ingediend.
• het account tekenen van misbruik vertoont — bijvoorbeeld een ongewoon hoog aantal analyses vlak voor het verzoek.
• het account onze Algemene voorwaarden heeft geschonden.
• er voor dezelfde afschrijving al een chargeback of geschil loopt.

6. Consumentenrechten in de EU en het VK

Ben je consument in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, dan heb je op grond van de EU-richtlijn consumentenrechten en de Britse Consumer Contracts Regulations een wettelijk recht om je aankoop binnen 14 dagen na de bestelling te herroepen.

CheckClause respecteert dit recht volledig. Beginnen met het gebruik van de dienst doet je herroepingsrecht niet vervallen — je kunt nog steeds binnen 14 dagen na je eerste betaling terugbetaling vragen.

7. Gratis abonnement

Het gratis abonnement is kosteloos, dus terugbetaling is niet van toepassing. Vragen over het gratis abonnement? Mail ons op hello@checkclause.com.

8. Betaaldienstverlener

Betalingen worden verwerkt door onze externe betaaldienstverlener, die de facturatie regelt en namens ons ook terugbetalingen volgens dit beleid kan uitvoeren. Wij zien of bewaren je kaartgegevens niet.

9. Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit terugbetalingsbeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor aankopen die al onder de vorige versie zijn gedaan.

10. Contact

Vragen over terugbetalingen of dit beleid? Mail hello@checkclause.com. Zie ook onze Algemene voorwaarden en ons Privacybeleid.

Taal van dit document

Dit document wordt voor je gemak in meerdere talen gepubliceerd. De Engelse versie is bindend: wijkt een vertaling inhoudelijk af, dan geldt de Engelse tekst.