Politica di rimborso

1. Panoramica

Questa Politica di rimborso si applica a tutti gli abbonamenti a pagamento di CheckClause, un servizio di revisione contratti con IA ("noi", "nostro"). Acquistando un abbonamento accetti le condizioni indicate di seguito. Questa politica si affianca ai nostri Termini di servizio e alla nostra Informativa sulla privacy.

2. 14 giorni soddisfatti o rimborsati

Offriamo 14 giorni soddisfatti o rimborsati sul primo pagamento per qualsiasi piano a pagamento (Freelance o Agenzia). Se non sei soddisfatto del servizio, puoi chiedere il rimborso totale entro 14 giorni dal primo pagamento, senza domande.

Questa garanzia vale solo per il primo pagamento di un account. I rinnovi successivi sono regolati dalla sezione 3.

3. Abbonamenti ricorrenti

Gli abbonamenti CheckClause si rinnovano automaticamente a ogni periodo di fatturazione (mensile). Trascorsa la finestra iniziale di 14 giorni non rimborsiamo i pagamenti di rinnovo, compresi i periodi parziali o non utilizzati.

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento scrivendo a hello@checkclause.com dall'indirizzo del tuo account. Dopo la disdetta:

• mantieni l'accesso alle funzioni a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.
• non ti verrà addebitato il periodo successivo.
• non viene rimborsato il tempo residuo del periodo disdetto.

4. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso invia un'email a hello@checkclause.com con:

• Oggetto: Refund Request
• l'indirizzo email associato al tuo account CheckClause
• l'ID dell'ordine o la data del pagamento
• (facoltativo) una breve nota sul motivo della richiesta

Rispondiamo entro 5–7 giorni lavorativi. Se approvato, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale. A seconda della banca o dell'emittente della carta, l'importo compare di solito entro 5–10 giorni lavorativi dall'approvazione.

5. Eccezioni

Una richiesta di rimborso può essere respinta se:

• viene presentata oltre 14 giorni dopo il primo pagamento.
• l'account mostra segni di abuso, per esempio un numero insolitamente alto di analisi eseguite poco prima della richiesta.
• l'account ha violato i nostri Termini di servizio.
• è già stato avviato un chargeback o una contestazione per lo stesso addebito.

6. Diritti dei consumatori UE e Regno Unito

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea o nel Regno Unito, hai il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dall'ordine, ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori e delle Consumer Contracts Regulations britanniche.

CheckClause rispetta pienamente questo diritto. Iniziare a usare il servizio non fa decadere il diritto di recesso: puoi comunque chiedere il rimborso entro 14 giorni dal primo pagamento.

7. Piano gratuito

Il piano gratuito è offerto senza costi, quindi non è previsto alcun rimborso. Per domande sul piano gratuito scrivici a hello@checkclause.com.

8. Fornitore di pagamenti

I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti esterno, che si occupa della fatturazione e può elaborare i rimborsi anche per nostro conto secondo questa politica. Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.

9. Modifiche a questa politica

Possiamo aggiornare questa Politica di rimborso di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Gli aggiornamenti non si applicano retroattivamente agli acquisti già effettuati con la versione precedente.

10. Contatti

Domande sui rimborsi o su questa politica? Scrivi a hello@checkclause.com. Vedi anche i nostri Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy.

Lingua di questo documento

Questo documento è pubblicato in più lingue per tua comodità. La versione vincolante è quella inglese: se una traduzione se ne discosta nel significato, prevale il testo inglese.